5100

สาเหตุ

เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด

สิ่งที่ต้องทำ

ยกเลิกการพิมพ์ และปิดเครื่องพิมพ์

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเคลื่อนที่ของตัวยึดคาร์ทริดไม่ถูกกีดขวางโดยตัวค้ำยัน กระดาษที่ติดค้าง ฯลฯ

  นำสิ่งกีดขวางออก

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคาร์ทริดได้ถูกติดตั้งอย่างถูกต้อง

  เปิดหน่วยการสแกน/ฝาครอบ จากนั้นดันฝาครอบล็อกคาร์ทริดขึ้นเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งคาร์ทริดอย่างถูกต้อง

  อีกวิธีหนึ่ง ให้กดปุ่มเชื่อมจนกระทั่งล็อกเข้าที่

เปิดเครื่องพิมพ์ใหม่

หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม

ข้อสำคัญ

• เมื่อนำสิ่งกีดขวางต่อการเคลื่อนที่ของตัวยึดคาร์ทริดออก ควรระวังไม่ให้สัมผัสฟิล์มใส (A) สายพานสีขาว (B) หรือท่อ (C)

  

  หากคุณทำให้ชิ้นส่วนเหล่านี้เปื้อนหรือมีรอยขีดข่วนโดยการสัมผัสกับกระดาษหรือมือของคุณ อาจทำให้เครื่องพิมพ์เกิดความเสียหายได้

• อย่าเอียงเครื่องพิมพ์เมื่อเคลื่อนย้ายเพราะหมึกอาจรั่วซึมออกมา
• เมื่อขนย้ายเครื่องพิมพ์เพื่อการซ่อมแซม ดู การซ่อมแซมเครื่องพิมพ์ของคุณ